So funktioniert's!

Du hast einen Gutschein gekauft und fragst dich, wie man ihn einlösen kann?

Einloesen - Schritt 1

Gutschein erhalten?

Nachdem wir deine Zahlung erhalten haben, erhältst du innerhalb weniger Minuten deinen Gutschein per E-Mail. Solltest du die Versandart "Postversand" gewählt haben, dauert die Zustellung in der Regel 1-2 Werktage. Im oberen rechten Bereich vom Gutschein befindet sich deine Gutscheinnummer. Einloesen - Beispielgutschein
Einloesen - Schritt 2

So wird gebucht!

Die Einlöseadresse findest du im unteren linken Bereich des Gutschein. Bitte achte darauf das der Gutschein als Zahlungsmittel dient und bei Verlust kein Ersatz geleistet werden kann.

 

VoucherWonderland GmbH - Kontakt

Häufig gestellte Fragen

 

Wie/Wann erhalte ich meinen Gutschein?

Falls du die Option „E-Mail Versand“ gewählt hast, bekommst du deinen Gutschein direkt nach Zahlungseingang per Mail.



Möchtest du lieber den Versand per Post, kommt der Gutschein in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen via Standardversand (Brief).

Eine Überweisung dauert in der Regel 1-2 Bankarbeitstage.

Versenden werden wir den Gutschein zwischen Montag und Freitag direkt nach Zahlungseingang.

Wie lange ist ein Gutschein gültig?

Unsere Gutscheine haben eine maximale Gültigkeitsdauer von drei Jahren, beginnend mit dem Tag des Gutscheinkaufes.



Sonderangebote, Saisonangebote und Angebote zu bestimmten Feiertagen haben teilweise eine kürzere Gültigkeit.

Auf diese wirst du allerdings in den jeweiligen Angeboten hingewiesen.

Ist der Gutschein übertragbar?

Sämtliche Gutscheine sind auf andere Personen übertragbar und können von diesen eingelöst werden.

Wie kann ich auf voucherwonderland.com bezahlen?

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an.

Es kann gewählt werden zwischen: Zahlung per Kreditkarte, Bankeinzug, Vorkasse, Barzahlung, PayPal und Sofortüberweisung.

Das Auswahlmenü für die gewünschte Zahlungsart findest du im Bereich „Warenkorb“.

Wie lange kann ich meine Gutscheinbestellung rückgängig machen bzw. widerrufen?

Deinen Kauf kannst du innerhalb von 31 Tagen nach der Bestellung stornieren.

Ich habe bereits widerrufen, eine Rückzahlung ist noch nicht erfolgt

Die Rückzahlung erfolgt nach Bestätigung des Widerrufs innerhalb von 14 Werktagen und kann sich je nach Bank um 3-4 Tage verzögern.


Solltest du innerhalb von 21 Tagen keine Rückmeldung und kein Geld von uns erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Muss ich mich schon beim Kauf des Gutscheins auf einen Termin festlegen?

Nein. Unsere Gutscheine können flexibel genutzt werden!