Über unseren Insolvenzschutz ist dein Geld zu 100% abgesichert. Im Falle einer Insolvenz des Hotels oder bei Betriebsschließung erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen den kompletten Kaufpreis zurück. Dies gilt für den gesamten Zeitraum der Gültigkeit deines Hotelgutscheines.

Dein Kind kommt spontan mit in den Urlaub? Dein Vierbeiner gehört so selbstverständlich zu dir, dass du vergessen hast, ihn bei der Buchung anzugeben? Wenn du mal nicht weiter weißt oder es ein Missverständnis zwischen dir und dem Hotel gibt, finden wir gemeinsam eine Lösung.

Vom verlorenen Hotelgutschein bis hin zu spontanen Frage kurz vor dem Check-in: Wir haben ein offenes Ohr und kümmern uns umgehend darum, dass du dich unbeschwert auf deinen Kurzurlaub freuen kannst.

Auf direktem Wege zum Traumurlaub: Wir übernehmen für dich die Buchungsabwicklung mit dem Hotel. Von der Einlösung deines Hotelgutscheines bis zur Buchungsbestätigung übernehmen wir die Organisation deines Hotelaufenthalts.